Toluna - eine harte Geduldsprobe

Toluna ist einer der bekanntesten Anbieter von bezahlten Umfragen und ich bin schon seit Ewigkeiten dabei, doch meine Erfahrungen damit sind eher gemischt.

Umfrageangebot und Vergütung

Toluna bietet eine wirklich große Anzahl an Umfragen an, die sich von Wirtschaft bis hin zu Lifestyle-Themen erstrecken. Fast jeden Tag kann man an Umfragen teilnehmen. Aber auf der anderen Seite kenne ich auch kaum ein Portal, wo man so oft disqualifiziert wird. Mindestens jeder zweite Umfragenstart läuft ins Leere, was ziemlich frustrierend ist.

Die Vergütung erfolgt in Punkten, wahrscheinlich, damit es nach mehr klingt, wenn man grandiose 1.000 bis 3.000 Punkte pro vollständiger Umfrage erhält, die aber dann auch nur den branchenüblichen 0,25 bis 0,75 Euro entsprechen (wenn man die benötigten Punkte für einen 25-Euro-Transfer ausrechnet). Die Mindestauszahlungsgrenze liegt daher auch bei umgerechnet ca. 10 Euro, wie man es von anderen Panels kennt.

Die Belohnungen liegen gefühlt etwas unter dem Branchen-Durchschnitt, aber durchaus im Rahmen. Nur: Durch die vielen Disqualifikationen dauert es lange bis zu einer Auszahlung. Gerade die Erreichung einer 25-Euro-Überweisung kann einige Monate dauern.

Besonders nervig

Wählt man einen Shop-Gutschein (z.B. Amazon oder Zalando), kann es passieren, dass die Auszahlung nicht funktioniert, weil die Gutscheine „temporär ausverkauft“ sind. Mit etwas Glück bekommt man sein Geld dann wieder gutgeschrieben und kann sich etwas anderes aussuchen, aber das alles kostet auch wieder Zeit und Nerven.

Und mit etwas Pech wollte man mit Punkten bezahlen, die man vor mehr als 12 Monaten gesammelt hat – und die sind dann einfach verfallen. Na toll.

Vorteil: App

Ich bin Fan von Panels, die eine eigene App anbieten, was ich eigentlich immer nutzerfreundlicher finde als die Mobilversionen von Websites. Wie auch die Website ist die App super designed und läuft einfach gut.

Fazit

Ich finde es schwierig zu einem schlüssigen Gesamturteil zu kommen: Wenn Du viel Zeit und Geduld hast und Dich richtig reinhängst, mag es ok sein. Aber ich hatte einfach in den letzten Monaten zu viele Aufreger bei Toluna.